Betalningsvillkor

Senast uppdaterad: 01-05-2026

Nordmyst erbjuder säkra och flexibla betalningsalternativ anpassade för svenska och europeiska kunder. Alla betalningar hanteras av certifierade, PCI-DSS-anslutna leverantörer. Vi ser eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.

1. Accepterade betalningsmetoder

Klarna — Sveriges mest pålitliga betalningstjänst, med tre alternativ:

  • Betala nu (Direktbetalning) — direktbetalning från din bank
  • Betala senare (Faktura) — få en faktura och betala inom 14 dagar, räntefritt
  • Delbetalning — dela upp betalningen i mindre månadsbelopp. Omfattas av Klarnas kreditbedömning.

Kort via Stripe — Visa, Mastercard, American Express, Maestro
Mobila plånböcker — Apple Pay, Google Pay
Swish — snabb direktbetalning mellan banker för svenska kunder

Du väljer din föredragna metod i kassan. Tillgängliga alternativ kan variera beroende på land och ordervärde.

2. Valuta och priser

Om du betalar från ett annat land omvandlar din bank eller betaltjänst beloppet till din lokala valuta enligt deras aktuella växelkurs. Eventuella växlingsavgifter tas ut av din bank, inte av Nordmyst.

3. När du debiteras

Du debiteras när din beställning bekräftas i kassan, med följande undantag:

  • Klarna Faktura: Ingen debitering i kassan. Klarna skickar en faktura efter leverans, som du betalar inom 14 dagar.
  • Klarna Delbetalning: Första delbetalningen sker enligt Klarnas schema. Resterande betalningar tas månadsvis.
  • Prenumerationer: Den första leveransen debiteras i kassan. Efterföljande leveranser debiteras automatiskt på förnyelsedatumet (se punkt 6).

4. Orderbekräftelse

När din betalning genomförts får du en orderbekräftelse via e-post. Bekräftelsen är ditt kvitto och köpbevis. Om du inte fått den inom några minuter, kontrollera din skräppost eller kontakta oss på info@nordmyst.se.

5. Betalningssäkerhet

Alla transaktioner krypteras med SSL/TLS-teknik. Betalningar hanteras av:

  • Klarna Bank AB (publ) — svensk bank med tillstånd från Finansinspektionen
  • Stripe Payments Europe Ltd. — PCI-DSS-certifierad nivå 1
  • Swish (Getswish AB) — drivs av de stora svenska bankerna

Nordmyst ser eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter, CVC-kod eller inloggningsuppgifter till din bank.

Om du misstänker obehörig användning av dina betalningsuppgifter, kontakta din kortutgivare eller bank omedelbart och informera oss på info@nordmyst.se.

6. Prenumerationsbetalningar

Om du tecknar en filterprenumeration från Nordmyst godkänner du att vi automatiskt debiterar din valda betalningsmetod för varje planerad leverans.

  • Första betalningen sker i kassan
  • Efterföljande betalningar sker på varje förnyelsedatum (var 3:e månad, om inget annat anges)
  • Du får en påminnelse via e-post 3 dagar innan varje förnyelse
  • Du kan avsluta, pausa eller ändra din prenumeration när som helst från ditt konto eller via info@nordmyst.se
  • Uppsägning måste göras före förnyelsedatumet för att undvika debitering för nästa leverans
  • Inga återbetalningar görs för prenumerationer som redan har skickats, men du kan returnera dem enligt vår 30 dagars nöjd-kund-garanti

7. Misslyckade eller nekade betalningar

Om en betalning misslyckas eller nekas behandlas inte din beställning. Vanliga orsaker är otillräckliga medel, utgångna kort, felaktiga uppgifter eller bankens bedrägeriskydd.

Vid misslyckad prenumerationsförnyelse:

  1. Meddelar vi dig via e-post
  2. Försöker debitera igen efter 3 dagar
  3. Pausar prenumerationen om betalningen misslyckas två gånger

Du kan uppdatera din betalningsmetod när som helst från ditt konto.

8. Klarnas villkor

När du väljer Klarna i kassan omfattas ditt köp av Klarnas egna allmänna villkor och integritetspolicy. Klarna kan göra en mjuk kreditkontroll innan Faktura eller Delbetalning godkänns. Detta påverkar inte din kreditvärdighet.

Mer information finns på klarna.com/se.

9. Kvitton och fakturor

Ett digitalt kvitto skickas till din e-post efter varje köp. Om du behöver en formell momsfaktura (t.ex. för företagsbokföring), kontakta info@nordmyst.se med ditt ordernummer så utfärdar vi en inom 1–2 arbetsdagar.

10. Återbetalningar

Återbetalningar görs till samma betalningsmetod som användes i kassan. Behandlingstider varierar mellan leverantörer:

  • Klarna: 1–5 arbetsdagar
  • Kort (Stripe): 5–10 arbetsdagar
  • Apple Pay / Google Pay: 5–10 arbetsdagar
  • Swish: 1–3 arbetsdagar

Om du inte fått din återbetalning inom dessa tidsramar, kontakta oss.

11. Tvister och chargebacks

Om du har problem med en debitering, kontakta oss först på info@nordmyst.se. Vi löser de flesta ärenden direkt och snabbt. Att göra en chargeback innan du kontaktat oss försenar processen med flera veckor och kan leda till att ditt konto pausas.

12. Kontakta oss

Vid frågor om betalning:

Nordmyst Aurevo Group AB
Gymnasistgatan 19C, 215 51 Malmö
E-post: info@nordmyst.se